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FAQ / Questions fréquemment posées

À propos de PARADROME

Nous vous promettons de toujours donner le meilleur de nous-mêmes lors du développement de nos vêtements et de ne jamais faire de compromis sur la qualité de nos produits.

Nous sommes non seulement passionnés de voler, mais aussi de créer des vêtements uniques et de haute qualité pour votre vie quotidienne.

Paradrome Clothing a été fondé en Allemagne en 2020 par Johanna Plevan et Craig Payne dans le but de mettre sur le marché des vêtements de parachutisme et de parapente de haute qualité. Depuis lors, de nouvelles méthodes de développement et d'expédition des produits ont été introduites, améliorant encore les produits et permettant à la marque de se développer. Les vêtements Paradrome sont expédiés depuis de nombreux entrepôts dans le monde entier.

Nous disposons d'entrepôts et de centres d'exécution dans le monde entier pour atteindre facilement nos clients dans le monde entier :


-Europe: Riga, Lettonie, Barcelone, Espagne, Royaume-Uni

-États-Unis: Charlotte, NC, Los Angeles

-Canada: Toronto, Ontario


Notre siège social et le siège de notre société sont situés à Karlsruhe / Allemagne. Voir les mentions légales.

À propos de nos produits

PARADROME signifie vêtements produits de manière durable et équitable.


Nous nous approvisionnons en produits et tissus auprès de marques et de fournisseurs éthiques qui respectent les normes de travail, d'environnement et de sécurité. Pour en savoir plus sur les marques avec lesquelles nous travaillons, cliquez sur leurs noms ci-dessous :

- Champion

- Stanley/Stella

- BELLA+CANVAS

- GILDAN

- ALTERNATIVE

- NEXT LEVEL

- HANES

- AUGUSTA SPORTSWEAR

- FLEXFIT

- BAYSIDE

Notre imprimerie utilise une technologie de pointe pour donner à nos produits un aspect exceptionnel. Le dernier né est le Kornit Avalanche Poly Pro.

Cette imprimante est une première dans l'industrie de l'impression de vêtements car elle fournit des résultats d'impression DTG exceptionnels et inégalés.

Nous utilisons Genuine Brother GT-3, des encres pigmentaires à base d'eau. Les encres GT-3 sont conformes à la norme CPSIA et certifiées EcoTex™, ce qui signifie qu'elles sont respectueuses de la peau et réduisent les déchets environnementaux. En outre, les encres GT-3 offrent une résistance au lavage élevée, de l'ordre de 4 AATCC.

Nous utilisons les imprimantes Kornite et Brother pour tous les vêtements imprimés.

Nos vêtements ont une coupe normale. Vous trouverez une indication de taille dans la description du produit.

Les encres GT-3 utilisées pour l'impression sont conformes à la norme CPSIA et certifiées EcoTex™, ce qui signifie qu'elles sont respectueuses de la peau et réduisent les déchets environnementaux.

Nous nous approvisionnons en produits et matériaux auprès de marques et de fournisseurs éthiques qui respectent les normes de travail, d'environnement et de sécurité. Pour en savoir plus sur les marques avec lesquelles nous travaillons, cliquez sur leurs noms ci-dessous :

- Champion

- Stanley/Stella

- BELLA+CANVAS

- GILDAN

- ALTERNATIVE

- NEXT LEVEL

- HANES

- AUGUSTA SPORTSWEAR

- FLEXFIT

- BAYSIDE

PARADROME signifie vêtements produits de manière durable et équitable.


Nous nous approvisionnons en produits et tissus auprès de marques et de fournisseurs éthiques qui respectent les normes de travail, d'environnement et de sécurité. Pour en savoir plus sur les marques avec lesquelles nous travaillons, cliquez sur leurs noms ci-dessous :

- Champion

- Stanley/Stella

- BELLA+CANVAS

- GILDAN

- ALTERNATIVE

- NEXT LEVEL

- HANES

- AUGUSTA SPORTSWEAR

- FLEXFIT

- BAYSIDE


Nous faisons de notre mieux pour minimiser les déchets d'emballage et pour nous procurer des matériaux d'emballage respectueux de l'environnement. Beaucoup de nos matériaux d'emballage sont soit recyclables, soit biodégradables. Le papier bulle est fabriqué à partir d'au moins 15% de plastique recyclé et 10% de contenu post-consommation.

Nous avons des centres de traitement des commandes dans le monde entier afin de garantir une expédition rapide. Pour l'expédition, nous choisissons un entrepôt près de chez vous :

-Europe : Riga, Lettonie, Barcelone, Espagne, Royaume-Uni

-États-Unis : Charlotte, NC, Los Angeles

-Canada : Toronto, Ontario

Nos vêtements peuvent être lavés en machine à froid ou à 30 °C. Veuillez laver les vêtements à l'envers dans un cycle délicat avec un détergent doux et des couleurs similaires. N'utilisez des agents de blanchiment sans chlore qu'en cas de nécessité. Vous ne devez pas utiliser d'assouplissant ni nettoyer les vêtements à sec.

Vous pouvez utiliser un sèche-linge à basse température, mais le séchage par pendaison fonctionne mieux. Si vous avez besoin de repasser, utilisez un fer pas trop chaud et repassez à l'envers. Veuillez ne pas repasser directement sur l'impression.

Veuillez suivre attentivement ces instructions afin d'éviter la décoloration et la déchirure de l'impression et le rétrécissement du vêtement.

Jusqu'à présent, nos produits sont uniquement disponibles en ligne.

COMMANDES

Nous livrons dans le monde entier et GRATUITEMENT !

Nous avons des centres de traitement des commandes dans le monde entier afin de garantir une expédition rapide. Pour l'expédition, nous choisissons un entrepôt près de chez vous :

-Europe : Riga, Lettonie, Barcelone, Espagne, Royaume-Uni

-États-Unis : Charlotte, NC, Los Angeles

-Canada : Toronto, Ontario

La livraison est rapide grâce à des centres de traitement des commandes dans le monde entier. Vous recevrez généralement votre commande dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

Nous livrons dans le monde entier et GRATUITEMENT !

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-États-Unis : Charlotte, NC, Los Angeles

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Si vous en avez décidé autrement, veuillez nous envoyer un message immédiatement. Vous pouvez utiliser notre exemple de formulaire et l'envoyer à notre service clientèle.

Nous faisons de notre mieux pour minimiser les déchets d'emballage et nous procurer des matériaux d'emballage respectueux de l'environnement. Beaucoup de nos matériaux d'emballage sont soit recyclables, soit biodégradables. Le film à bulles est fabriqué à partir d'au moins 15 % de plastique recyclé et de 10 % de contenu post-consommation.

Ne vous inquiétez pas ! Vos données seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas transmises à des tiers extérieurs !

Nous offrons à nos clients une expérience d'achat sûre en veillant à ce que tous les systèmes de sécurité soient à jour avec les meilleures pratiques du secteur.

La norme (PCI DSS) (Payment Card Industry Data Security Standard) est une norme de sécurité de l'information à laquelle les entreprises doivent se conformer lorsqu'elles traitent des informations relatives aux cartes de crédit et de débit. Le Payment Card Industry Security Standards Council a créé cette norme pour protéger les données des titulaires de cartes utilisées pour les paiements en ligne.

Nous sommes certifiés conformes au niveau 1 de la norme Level 1 PCI DSS -et répondons aux six catégories des normes PCI:

 Maintenir un réseau sécurisé

 Maintien d'un programme de gestion de la vulnérabilité

 Les réseaux sont régulièrement contrôlés et testés

 Protection des données des titulaires de carte

 Mesures de contrôle d'accès strictes

 Maintenir une politique de sécurité de l'information

Cet accord s'applique à notre boutique en ligne.


Nous proposons les modes de paiement suivants :

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna Sofort, Klarna Pay Later, paiment eps, iDEAL, Bancontact.

 

Veuillez contacter notre service clientèle.

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Nous serons heureux de vous aider !

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