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Livraison

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Dès que votre ordre a été expédié, nous vous envoyons un autre courriel avec un lien pour suivre votre ordre. 

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Nous avons des centres de traitement des commandes dans le monde entier afin de garantir une expédition rapide. Pour l'expédition, nous choisissons l'entrepôt le plus proche de chez vous :

-Europe : Riga, Lettonie, Barcelone, Espagne, Royaume-Uni

-USA : Charlotte, NC, Los Angeles-Canada : Toronto, Ontario

-Australie

Dès que vous avez passé votre ordre, il faut en général 24 à 36 heures pour qu'il soit traité et marqué comme prêt à être expédié. En général, vous recevez votre ordre dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. 

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-Australie

Ordre

Pour modifier votre ordre, veuillez contacter notre service clientèle.

Nous sommes disponibles 24/7.

Chat: +49 176 23 96 28 01
Email: service@paradrome.de

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Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel et/ou une notification par SMS avec les détails de la commande. Vous pouvez suivre l'envoi en cliquant sur le lien indiqué dans le courriel.

Si votre ordre n'a pas encore été expédié, nous pouvons vous livrer à une autre adresse, comme vous le souhaitez.

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Paiement

Vous pouvez acheter sur notre site avec une carte de débit ou de crédit, Netbanking ou UPI.

En outre, nous prenons en charge Paypal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Paytm et d'autres portefeuilles que vous pouvez choisir à la caisse.

Pour le traitement de toutes les transactions de paiement par carte de crédit/débit, nous utilisons les services de tiers. Ces intermédiaires de paiement sont conformes à la norme PCI. Il s'agit du niveau de certification le plus strict, qui garantit que les données de tous les titulaires de cartes sont stockées, traitées et transmises en toute sécurité, en utilisant la technologie de cryptage standard du secteur.

Nous ne prenons actuellement en charge que les devises suivantes pour débiter nos clients dans leur monnaie nationale :

USD, EUR, CHF, AUD, GBP et NZD.

Si votre carte de crédit ou de débit utilise une autre devise, vous serez débité en EUR. Votre banque peut appliquer le taux de conversion approprié pour la devise que vous avez choisie, conformément à sa politique. Veuillez contacter votre banque pour connaître le coût exact.

Retour et échange

Oui, un retour ou un échange peut être demandé dans les 28 jours suivant la livraison. 

Veuillez contacter notre service clientèle.

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Chat: +49 176 23 96 28 01
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Oui, un échange ou un retour peut être demandé dans les 28 jours suivant la livraison. 

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Oui, les retours sont gratuits pour vous ! Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 28 jours suivant la livraison. 

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Général

Nous n'avons actuellement pas de magasins physiques à notre nom. 

Nous garantissons que tous les produits que nous fabriquons et vendons via notre boutique en ligne sont exempts de défauts.

Une réclamation peut être déclarée dans les 28 jours suivant la livraison. 

Veuillez contacter notre service clientèle. Nous sommes disponibles 24/7.

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Un seul bon de réduction peut être utilisé pour une commande. Vous pouvez par contre ajouter plusieurs articles à votre panier afin de profiter d'un coupon et/ou d'autres réductions disponibles.

Autre

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