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FAQ / Häufige Fragen

ÜBER PARADROME

UNSERE PHILOSOPHIE?

Be comfortable, be open-minded and do it with passion!

 

OUR VISION

Vor wenigen Jahren konnte man Fashion nur offline entdecken, inspirierendes  Window-Shopping fand während eines Bummels durch die Einkaufsstraßen oder in Einkaufszentren statt. Obwohl modernste Technologien viele Vorteile boten, waren die meisten Online Fashion Shops nur klickbare Warenhäuser, wo es für Kunden mühsam war, das richtige Produkt zu finden. Als wir mit PARADROME anfingen, war es unsere Vision, die erste Online Destination zu kreieren, auf der man Fashion für Gleischirmflieger und Fallschirmpiloten entdecken und von relevanten Produkten inspiriert werden kann, die wirklich zum eigenen, individuellen Style passen - egal, wie klein der Bildschirm ist. Wir wollten den inspirierenden Einkaufsbummel ins Internet transferieren und gleichzeitig unseren Kunden einen einzigartig, personalisierten Fashion Online Shop bieten. Wir arbeiten hart, um unsere hochgesteckten Ziele zu erreichen und der Nummer 1 Fashion Player für diese Freiflugfans zu werden.

Willst du Teil unserer innovativen Community sein und uns helfen, Leidenschaft und einzigartige Styles in unseren Online Shop zu bringen? Dann freuen wir uns sehr, unsere Werte mit dir zu teilen. 

Wir haben weltweit Lagerhäuser und Fulfillment-Center, um unsere Kunden auf der ganzen Welt mit Leichtigkeit zu erreichen:


-Europa: Riga, Lettland, Barcelona, Spanien

-USA: Charlotte, NC, Los Angeles

-Kanada: Toronto, Ontario


Unser Hauptbüro und Firmensitz befindet sich in Karlsruhe / Deutschland.

Siehe Impressum.

Über unsere Produkte

PARADROME steht für nachhaltig und fair produzierte Kleidung.

Wir beziehen Produkte und Stoffe von ethischen Marken und Lieferanten, die Arbeits-, Umwelt- und Sicherheitsstandards einhalten. Um mehr über die Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, zu erfahren, klicke unten auf ihre Namen:

- Champion

-Stanley/Stella

- BELLA+CANVAS

- GILDAN

- ALTERNATIVE

- NEXT LEVEL

- HANES

- AUGUSTA SPORTSWEAR

- FLEXFIT

- BAYSIDE

Unsere Druckerei verwendet die branchenführende Technologie, damit unsere Produkte großartig aussehen. Der jüngste Neuzugang ist der Kornit Avalanche Poly Pro.

Dieser Drucker ist ein Novum in der Bekleidungsdruckindustrie, da er hervorragende und unvergleichliche DTG-Druckergebnisse liefert.

Wir verwenden Genuine Brother GT-3, Pigmenttinten auf Wasserbasis. Die GT-3-Tinten sind CPSIA-konform und Öko-Tex™-zertifiziert, was bedeutet, dass sie hautfreundlich sind und den Umweltmüll reduzieren. Außerdem bieten GT-3-Tinten eine hohe Waschechtheit der AATCC-Bewertung von 4.

Wir verwenden Kornit- und Brother-Drucker für alle bedruckten Kleidungsstücke.

Unsere Produkte haben eine normale Passform. In der Produktbeschreibung findest du eine Größenangabe.

Die für den Druck verwendeten GT-3-Tinten sind CPSIA-konform und Öko-Tex™-zertifiziert, was bedeutet, dass sie hautfreundlich sind und den Umweltmüll reduzieren.

Wir beziehen Produkte und Stoffe von ethischen Marken und Lieferanten, die Arbeits-, Umwelt- und Sicherheitsstandards einhalten. Um mehr über die Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, zu erfahren, klicke unten auf ihre Namen:

- Champion

-Stanley/Stella

- BELLA+CANVAS

- GILDAN

- ALTERNATIVE

- NEXT LEVEL

- HANES

- AUGUSTA SPORTSWEAR

- FLEXFIT

- BAYSIDE

PARADROME steht für nachhaltig und fair produzierte Kleidung.


Wir beziehen Produkte und Stoffe von ethischen Marken und Lieferanten, die Arbeits-, Umwelt- und Sicherheitsstandards einhalten. Um mehr über die Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, zu erfahren, klicke unten auf ihre Namen:

- Champion

-Stanley/Stella

- BELLA+CANVAS

- GILDAN

- ALTERNATIVE

- NEXT LEVEL

- HANES

- AUGUSTA SPORTSWEAR

- FLEXFIT

- BAYSIDE


Wir geben unser Bestes, um den Verpackungsabfall zu minimieren und umweltfreundliche Verpackungsmaterialien zu beschaffen. Viele unserer Verpackungsmaterialien sind entweder recycelbar oder biologisch abbaubar. Luftpolsterfolien werden aus mindestens 15% recyceltem Kunststoff und 10% Post-Consumer-Anteil hergestellt.

Wir drucken unsere Produkte mit Sorgfalt in unseren Fulfillment-Zentren in und Europa und Nordamerika, sowie in unseren Partnereinrichtungen auf der ganzen Welt.

Dank weltweiter Standorte sichern wir einen schnellstmöglichen Versand.

Unsere Kleidung kann in der Maschine kalt oder bei 30 °C gewaschen werden. Bitte wasche die Bekleidung auf links in einem Schonwaschgang mit einem milden Waschmittel und ähnlichen Farben. Verwende chlorfreie Bleichmittel nur bei Bedarf. Du solltest keine Weichspüler verwenden und die Kleidungsstücke nicht chemisch reinigen.

Du kannst einen Wäschetrockner auf einer niedrigen Temperatur verwenden, aber Hängetrocknen funktioniert am besten. Wenn du bügeln musst, verwende ein nicht zu heißes Bügeleisen und bügel mit der Innenseite nach außen. Bügel bitte nicht direkt auf den Druck.

Bitte befolge diese Anweisungen sorgfältig, um ein Ausbleichen und Reißen des Drucks, sowie ein Einlaufen des Kleidungsstücks zu vermeiden.

Bisher sind unsere Produkte ausschließlich online erhältlich.

BESTELLUNGEN

Wir liefern weltweit!

Wir haben weltweit Fulfillment-Zentren und Lagerstandorte.

Die Vorteile? Eine niedrige Versandgebühr und schnelle Lieferung!

Unser Versand ist überdurchschnittlich schnell dank weltweiter Fulfillment-Zentren und Lagerstandorte. In der Regel liefern wir über Nacht aus.

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Die Vorteile? Eine schnelle Lieferung!

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Wir machen dir gern ein Angebot! Bitte wende dich jederzeit an unseren Kundenservice.

Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, erhältst du eine E-Mail, die alle notwendigen Informationen auf einen Blick anzeigt.

Bitte kontaktiere zuerst unseren Kundenservice!

Du hast ein 28-tägiges Rückgaberecht. Die Rücksendung ist für dich kostenlos.

Alle Infos zu deinem Widerrufsrecht findest du hier. Bitte nutze das dort hinterlegte Formular und wende dich an unseren Kundenservice.

Du möchtest eine Reklamation machen? Bitte wende dich an unseren Kundenservice!

Wir kümmern uns umgehend darum!

Wenn du dich anders entschieden hast, sende uns bitte umgehend eine Nachricht. Dazu kannst du unser Muster-Formular nutzen und dieses an unseren Kundenservice senden.

Wir geben unser Bestes, um den Verpackungsabfall zu minimieren und umweltfreundliche Verpackungsmaterialien zu beschaffen. Viele unserer Verpackungsmaterialien sind entweder recycelbar oder biologisch abbaubar. Luftpolsterfolien werden aus mindestens 15% recyceltem Kunststoff und 10% Post-Consumer-Anteil hergestellt.

Sei unbesorgt! Deine Daten werden vertraulich behandelt und nicht an außenstehende Dritte weitergegeben!

Wir bieten unseren Kunden ein sicheres Einkaufserlebnis, indem alle Sicherheitssysteme auf dem neuesten Stand der besten Praktiken der Branche sind.

Der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ist ein Informationssicherheitsstandard, den Unternehmen beim Umgang mit Kreditkarten- und Debitkarteninformationen einhalten müssen. Der Payment Card Industry Security Standards Council hat diesen Standard geschaffen, um die für Online-Zahlungen verwendeten Karteninhaberdaten zu schützen.

Wir sind ist als Level 1 PCI DSS - konform zertifiziert und erfüllen alle sechs Kategorien der PCI-Standards:

 Aufrechterhaltung eines sicheren Netzwerks

 Aufrechterhaltung eines Programms zur Schwachstellenbewältigung

 Netzwerke werden regelmäßig überwacht und getestet

 Schutz der Daten der Karteninhaber

 Starke Zugangskontrollmaßnahmen

 Aufrechterhaltung einer Informationssicherheitspolitik

Diese Übereinstimmung trifft auf unseren Online-Shop zu.

Wir bieten folgende Bezahlmöglichkeiten:

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna Sofort, Klarna Pay Later, eps-Überweisung, iDEAL, Bancontact.


Für Anfragen zu einer kundenspezifischen Anpassung wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte wende dich jederzeit an unseren Kundenservice.

Wir helfen dir gerne weiter!

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