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FAQ / Häufige Fragen

ÜBER PARADROME

PARADROME wurde von Johanna Plevan, ein leidenschaftlicher Freiflug-Fan, gegründet. Johanna kombinierte ihre Erfahrung in Design mit dem Wissen über Produktion befreundeter Unternehmer, um die perfekte Kleidungsmarke zu gründen. Johannas Mission war es, einmalige und auffällige Designs für alle Freiflug-Fans zu schaffen, zu einem bezahlbaren Preis.
PARADROME hat sich von einer Vision zu einer einzigartigen Team- und Fangemeinschaft entwickelt. Wir freuen uns über das positive Feedback von unseren Kunden, die uns von Anfang an vertraut haben.
Um echten Freiflug-Fans zu helfen sich zu erkennen, wenn sie mal nicht am Gipfel oder in der Luft sind, haben wir viele coole Designs für euch: Kreative Designs und nur beste Qualität! 

Unsere Markenbotschafter spielen eine sehr wichtige Rolle, damit unsere junge Marke die beste Community wird - dank euer Feedback und eurer Unterstützung!


Wir haben große Pläne für die Zukunft! Seid gespannt!


Unser Team aus Piloten verbringt seine Zeit am liebsten in der Luft beim Fliegen, Reisen und wir planen stets das nächste Abenteuer.


Die Message von PARADROME möchten wir gerne über unsere Produkte in die Welt hinaus tragen: 

“Break free and fly!” 
  
 
 

VERANTWORTUNG FÜR MENSCH UND NATUR

Als modernes Unternehmen für Bekleidung nimmt PARADROME seine Verantwortung für Mensch und Natur sehr ernst. Diesen Anspruch füllen wir in allen unseren fünf Geschäftsbereichen "Paragliding", "Powered Paragliding", "Hanggliding", "Sky Diving" und "BASE-jumping" begeistert mit Leben.

PARADROME steht für Qualität und Nachhaltigkeit - diesem Ruf wollen wir natürlich immer wieder gerecht werden. 

 

Unsere Markenbotschafter spielen eine sehr wichtige Rolle, damit unsere junge Marke die beste Community wird - dank euer Feedback und eurer Unterstützung!

Unser Büro und Firmensitz befindet sich in Karlsruhe / Deutschland.

Unser Postfach für Briefe befindet sich in Berlin. Siehe Impressum.

Retouren gehen nach Köln und werden dort eingelagert und bearbeitet. Die entsprechende Adresse bekommst du in der Retouren-Abwicklung mitgeteilt.

Über unsere Produkte

PARADROME steht für nachhaltig und fair produzierte Kleidung.


Unsere  Earth Positive Reihe von T-Shirts, Kapuzenpullovern und vieles mehr werden ausschließlich aus indischer Bio-Baumwolle hergestellt, und der gesamte Produktionsprozess wird gemäß der neuesten Version von  GOTS  (Global Organic Textile Standard) kontrolliert und zertifiziert. Diese Zertifizierung limitiert den Einsatz toxischer Bleichmittel, Farbstoffe und anderer Chemikalien.
Wir verwenden ausschließlich höchste ökologische Standards; unsere Kleidung hat Premiumqualität. Unsere ausgewählten organischen und nachhaltigen Stoffe werden in Köln bedruckt. Wir nutzen die modernsten Druck- und Sticktechniken, damit unsere Designs lange halten und perfekt zur Geltung kommen! Alle Kleidungsstücke werden mit umweltfreundlichen Tinten auf Wasserbasis bedruckt.
Unsere Organic Produkte bestehen aus organischer Bio-Baumwolle, ausgezeichnet mit den Labels von  OEKO-Tex und der  Fair Wear Foundation.
 
Einige Produkte der Organic Kollektion enthalten einen geringen Anteil an Polyester, welches zu 100% recycelt ist. Die genaue Zusammensetzung findest du in den einzelnen Produktbeschreibungen.
 
Wir empfehlen dir grundsätzlich, dein Kleidungsstück kalt zu waschen und hängend zu trocknen. Es verhindert nicht nur das Verblassen der Tinte, sondern verbraucht auch weniger Strom.
 
Wusstest du, dass die Produktion eines Shirts aus organischer Baumwolle rund 750 Liter Wasser weniger benötigt als die eines Shirts aus konventioneller Baumwolle? Ein weiterer Vorteil von Bio-Baumwolle: Beim Anbau werden nur natürliche Pflanzenschutzstoffe verwendet, weswegen der Stoff hautfreundlicher ist und daher auch Allergikern empfohlen wird. Mit dem Kauf eines Produkts aus Bio-Baumwolle förderst du nicht nur den Umweltschutz und schonst die Ressourcen der Erde, sondern unterstützt auch die finanzielle Situation von Farmern weltweit.

 Verpackung und Versand sind bei uns plastikfrei.

Alle unsere Produkte sind zertifiziert. Die GOTS-Zertifizierung gilt für unsere Produkte aus 100 % Bio-Baumwolle und die OCS Blended-Zertifizierung für unsere Produkte, die sich aus unterschiedlichen Materialien zusammensetzen (Baumwolle/Polyester), OCS 100 für alle unsere Produkte.

Unsere Produkte sind zudem OEKO-TEX zertifiziert und REACH - konform.

Darüber hinaus haben unsere Produkte das Zertifikat der Fair Wear Foundation, da alle Produkte auf ethisch verantwortungsbewusste Weise hergestellt werden.

Bei den Tinten werden die Sicherheitsanforderungen von OEKO-TEX 100GOTS (Global Organic Textile Standard) und der American Association of Textile Chemists and Colorists eingehalten.

Die von uns im Digitaldruck verwendeten wasserbasierten Drucktinten sind grundsätzlich

🌿  ungefährlich,

🌿  frei von Giftstoffen,

🌿  biologisch abbaubar,

🌿  frei von tierischen Inhaltsstoffen,

🌿  sicher für Kleinkinder und Babys und

🌿  mehrfach zertifiziert.

 

Mehr Infos können hier eingesehen werden:

www.kornit.com/de/unsere-neopigment-tinten

www.wlange.de/Prospekte/Brother/GOTS-IMO-01_zertifiziert-Brother_GT-Textildrucker.pdf

Unsere Produkte haben eine normale Passform.

Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle. Hier kannst du die Maße des flach ausgebreiteten Produktes ablesen. Nimm dir am besten ein ähnliches Kleidungsstück, das dir gut passt und vergleiche die Maße mit denen der Tabelle. So findest du sicherlich die passende Größe.

Hier findest du die Größentabellen.

Alle unsere Produkte sind zertifiziert. Die GOTS-Zertifizierung gilt für unsere Produkte aus 100 % Bio-Baumwolle und die OCS Blended-Zertifizierung für unsere Produkte, die sich aus unterschiedlichen Materialien zusammensetzen (Baumwolle/Polyester), OCS 100 für alle unsere Produkte.

Unsere Produkte sind zudem OEKO-TEX zertifiziert und REACH - konform.

Darüber hinaus haben unsere Produkte das Zertifikat der Fair Wear Foundation, da alle Produkte auf ethisch verantwortungsbewusste Weise hergestellt werden.

Bei den Tinten werden die Sicherheitsanforderungen von OEKO-TEX 100GOTS (Global Organic Textile Standard) und der American Association of Textile Chemists and Colorists eingehalten.

Die von uns im Digitaldruck verwendeten wasserbasierten Drucktinten sind grundsätzlich

🌿  ungefährlich,

🌿  frei von Giftstoffen,

🌿  biologisch abbaubar,

🌿  frei von tierischen Inhaltsstoffen,

🌿  sicher für Kleinkinder und Babys und

🌿  mehrfach zertifiziert.

 

Mehr Infos können hier eingesehen werden:

www.kornit.com/de/unsere-neopigment-tinten

www.wlange.de/Prospekte/Brother/GOTS-IMO-01_zertifiziert-Brother_GT-Textildrucker.pdf 

PARADROME steht für nachhaltig und fair produzierte Kleidung.


Unsere  Earth Positive Reihe von T-Shirts, Kapuzenpullovern und vieles mehr werden ausschließlich aus indischer Bio-Baumwolle hergestellt, und der gesamte Produktionsprozess wird gemäß der neuesten Version von  GOTS  (Global Organic Textile Standard) kontrolliert und zertifiziert. Diese Zertifizierung limitiert den Einsatz toxischer Bleichmittel, Farbstoffe und anderer Chemikalien.
Wir verwenden ausschließlich höchste ökologische Standards; unsere Kleidung hat Premiumqualität. Unsere ausgewählten organischen und nachhaltigen Stoffe werden in Köln bedruckt. Wir nutzen die modernsten Druck- und Sticktechniken, damit unsere Designs lange halten und perfekt zur Geltung kommen! Alle Kleidungsstücke werden mit umweltfreundlichen Tinten auf Wasserbasis bedruckt.
Unsere Organic Produkte bestehen aus organischer Bio-Baumwolle, ausgezeichnet mit den Labels von  OEKO-Tex und der  Fair Wear Foundation.
 
Einige Produkte der Organic Kollektion enthalten einen geringen Anteil an Polyester, welches zu 100% recycelt ist. Die genaue Zusammensetzung findest du in den einzelnen Produktbeschreibungen.
 
Wir empfehlen dir grundsätzlich, dein Kleidungsstück kalt zu waschen und hängend zu trocknen. Es verhindert nicht nur das Verblassen der Tinte, sondern verbraucht auch weniger Strom.
 
Wusstest du, dass die Produktion eines Shirts aus organischer Baumwolle rund 750 Liter Wasser weniger benötigt als die eines Shirts aus konventioneller Baumwolle? Ein weiterer Vorteil von Bio-Baumwolle: Beim Anbau werden nur natürliche Pflanzenschutzstoffe verwendet, weswegen der Stoff hautfreundlicher ist und daher auch Allergikern empfohlen wird. Mit dem Kauf eines Produkts aus Bio-Baumwolle förderst du nicht nur den Umweltschutz und schonst die Ressourcen der Erde, sondern unterstützt auch die finanzielle Situation von Farmern weltweit.

 Verpackung und Versand sind bei uns plastikfrei.

Unsere Produkte werden von unserer Partnerdruckerei in Köln / Deutschland bedruckt und verschickt.

Unsere Earth Positive Reihe von T-Shirts, Kapuzenpullovern und vieles mehr werden ausschließlich aus indischer Bio-Baumwolle hergestellt. Die Produktion findet vorrangig in Asien statt und der gesamte Produktionsprozess wird gemäß der neuesten Version von GOTS (Global Organic Textile Standard) kontrolliert und zertifiziert.

Unsere Organic-Produkte (T-Shirts, Sweatshirts und Hoodies) stammen von Stanley/Stella. Der renommierte Textilhersteller aus Belgien setzt besonders auf eine nachhaltige und faire Produktion. Aus diesem Grund verfügt er über die strengsten Ökozertifikate und -siegel auf dem Markt, die sich auf die gesamte Produktionskette erstrecken.

Produktion: Ökostrom aus erneuerbaren Energien.

Wir sind uns unserer ökologischen Verantwortung bewusst und achten daher auf eine besonders nachhaltige Herstellung.

Unter anderem beziehen wir für unsere Produktion Ökostrom aus erneuerbaren Energien, nutzen wassersparende DTG-Druckmaschinen sowie umweltfreundliche Drucktinten. Mit unseren Organic-Produkten bieten wir nachhaltig und fair produzierte Textilien.

Für unsere Produktion verwenden wir ausschließlich umweltfreundlichen Strom aus 100 % erneuerbaren Energien von MONTANA Energie. Der nach TÜV SÜD Standard QED zertifizierte Energielieferant verfügt über diverse Auszeichnungen, unter anderem als Top-„Ökostromanbieter“ (DtGV) und Testsieger der „Ökostromanbieter Überregional“ (DISQ). Die Nutzung erneuerbarer Energien schont fossile Ressourcen und verringert den CO2-Ausstoß im Vergleich zu Kohlekraftwerken. Desweiteren wird die Entstehung von radioaktiven Abfallprodukten und denkbaren Unfällen in Atomkraftwerken verhindert.

Die Produkte werden anschießend von unserer Partnerdruckerei in Köln / Deutschland bedruckt und verschickt. 

Für die Farbbrillanz und lange Haltbarkeit der Tinten wird der Druckbereich auf dem Textil zusätzlich mit einer wässrigen, essig-basierten Fixier-Lösung benetzt. Es handelt sich hierbei um eine 100 % biologisch abbaubare Essiglösung. Daher der typische, leichte Essig-Geruch unserer Drucke. 

Sei also unbesorgt, es ist vollkommen unbedenklich und verschwindet spätestens nach dem ersten Waschen!

Die Kleidungsstücke entsprechen den Normen und Anforderungen der Textilindustrie. Bitte halte dich  an die Pflegeanleitungen, die auf dem Etikett jedes Artikels aufgedruckt sind, um lange Freude an unseren Produkten zu haben. 

Allgemeine Pflegehinweise

✔️ Jedes Kleidungsstück hat unterschiedliche Anforderungen an seine Pflege, deshalb unbedingt die Pflegehinweise am Produkt beachten.

✔️ Verwende keinen Weichspüler!

✔️ Verwende Flüssigwaschmittel, am besten Feinwaschmittel.

✔️ Verwende keine Bleichmittel.

✔️ Für optimale Ergebnisse sollest du das Kleidungsstück nur mit Textilien ähnlicher Farbe waschen.

✔️ Verwende Schonwaschgang und max. 30°C Wassertemperatur.

✔️ Kleidungsstücke vor dem Waschen immer auf links drehen.

✔️ Lasse dein Kleidungsstück lufttrocknen für maximale und lange Haltbarkeit des Drucks.

✔️ Kleidungsstück zum Bügeln auf links drehen und darauf achten, dass kein Faltenwurf im Bereich des Drucks entsteht.

Bisher sind unsere Produkte ausschließlich hier erhältlich.

Für einige unserer Produkte wird auch recycelter Polyester verwendet. Diese Produkte haben das OCS-Blended Zertifikat, wenn sie zudem Bio-Baumwolle enthalten. Enthält das Produkt diese Materialien jedoch zu 100 %, gibt es keine Zertifizierung, da für solche Materialien keine Zertifizierungsstelle existiert. Dennoch entsprechen diese Materialien den Umweltschutzanforderungen.

BESTELLUNGEN

Wir liefern weltweit!

- schneller Versand

- geringe Versandkosten dank weltweiter Lagerstandorte

Unser Versand ist überdurchschnittlich schnell dank weltweiter Lagerstandorte. In der Regel liefern wir über Nacht aus.

Wir bieten geringe Versandkosten dank weltweiter Lagerstandorte. Den genauen Preis siehst du während dem Bezahlvorgang, nachdem du deine Adresse eingegeben hast.

Wir machen dir gern ein Angebot! Bitte wende dich jederzeit an unseren Kundenservice.

Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, erhältst du eine E-Mail, die alle notwendigen Informationen auf einen Blick anzeigt.

Ja. Wir bieten selbstverständlich Retoure an. Du möchtest eine Reklamation machen? Klicke bitte hier

Bei einem Umtausch bezahlst du zwar den Rückversand, jedoch nicht die Neuzustellung. 

Für weitere Fragen kannst du dich an unseren Kundenservice wenden.

Alle Infos zu deinem Widerrufsrecht findest du hier. Bitte nutze das dort hinterlegte Formular und wende dich an unseren Kundenservice.

Du möchtest eine Reklamation machen? Klicke bitte hier.

Wir kümmern uns umgehend darum!

Wenn du dich anders entschieden hast, sende uns bitte umgehend eine Nachricht. Dazu kannst du unser Muster-Formular nutzen und dieses an unseren Kundenservice senden.

Ja!

Jedes Jahr gelangen Millionen Tonnen Plastik ins Meer, die unsere Umwelt unnötig belasten. Im Bereich Versandverpackungen stellen plastikfreie Alternativen aus Papier eine ideale Lösung dar. Daher verwenden wir für unseren Versand bereits plastikfreie Versandverpackungen aus recyceltem Papier. 

Wenn du deinen Artikel zurücksenden möchtest, kannst du dies hier tun. Du möchtest eine Reklamation machen? Klicke bitte hier.

Wir kümmern uns umgehend darum!

Bitte vergiss nicht, uns Fotos zu senden. Unsere Größentabellen findest du hier.

Sei unbesorgt! Deine Daten werden vertraulich behandelt und nicht an außenstehende Dritte weitergegeben!

Wir bieten unseren Kunden ein sicheres Einkaufserlebnis, indem alle Sicherheitssysteme auf dem neuesten Stand der besten Praktiken der Branche sind.

Der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ist ein Informationssicherheitsstandard, den Unternehmen beim Umgang mit Kreditkarten- und Debitkarteninformationen einhalten müssen. Der Payment Card Industry Security Standards Council hat diesen Standard geschaffen, um die für Online-Zahlungen verwendeten Karteninhaberdaten zu schützen.

Wir sind ist als Level 1 PCI DSS - konform zertifiziert und erfüllen alle sechs Kategorien der PCI-Standards:

 Aufrechterhaltung eines sicheren Netzwerks

 Aufrechterhaltung eines Programms zur Schwachstellenbewältigung

 Netzwerke werden regelmäßig überwacht und getestet

 Schutz der Daten der Karteninhaber

 Starke Zugangskontrollmaßnahmen

 Aufrechterhaltung einer Informationssicherheitspolitik

Diese Übereinstimmung trifft auf unseren Online-Shop zu.

Du kannst deine Bestellung sicher mit Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal bezahlen.

In seltenen Fällen bleiben Rückstände vom Druckvorgang auf dem Produkt. Bitte wasche dein Shirt entsprechend der Waschanleitung auf dem Produkt / der oben angeführten Pflegehinweise.

In der Regel sind die Rückstände nach dem ersten Waschen verschwunden.

Sollten die Rückstände nach dem ersten Waschgang noch zu sehen sein, mach bitte eine Reklamation

Wir kümmern uns umgehend darum!

Für die Farbbrillanz und lange Haltbarkeit der Tinten wird der Druckbereich auf dem Textil zusätzlich mit einer wässrigen, essig-basierten Fixier-Lösung benetzt. Es handelt sich hierbei um eine 100 % biologisch abbaubare Essiglösung. Daher der typische, leichte Essig-Geruch unserer Drucke. 

Sei also unbesorgt, es ist vollkommen unbedenklich und verschwindet spätestens nach dem ersten Waschen!

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Wir kümmern uns umgehend darum!

Wenn du deinen Artikel zurücksenden möchtest, kannst du dies hier tun. 

Für Anfragen zu einer kundenspezifischen Anpassung wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte wende dich jederzeit an unseren Kundenservice.

Wir helfen dir gerne weiter!

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